Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Firmaları

ETILUS INTERNATIONAL TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde elinize ulaşması için Yurt İçi Kargo ile çalışmaktayız. Siparişleriniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara aracılığıyla, kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Siparişler, ödemenin alınmasından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo şirketine teslim edildikten sonra, Türkiye içindeki teslimatlar 2-5 iş günü arasında gerçekleşir. Bu süre, bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Tüm siparişler için sabit kargo ücreti 50 TL'dir. Kargo ücreti, sipariş esnasında sepetinize eklenir ve ödeme aşamasında gösterilir.

Teslimat Bölgeleri

Şu anda yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapmaktayız. Maalesef, uluslararası teslimat hizmeti sunmamaktayız. Türkiye'nin her bölgesine hizmet vermekteyiz.

Kargonun Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarası ile Yurt İçi Kargo’nun web sitesinden veya mobil uygulamasından kargonuzun durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

İade ve Değişim İçin Kargo

İade veya değişim talebiniz olması durumunda, kargonuzu tekrar Yurt İçi Kargo ile göndermenizi rica ederiz. İade ve değişim kargosunun bedeli, firmamız tarafından karşılanacaktır. İade süreciniz ile ilgili daha fazla bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişiniz elinize ulaştığında, teslimat sırasında kargonuzu kontrol etmeniz önemlidir. Eğer kargo paketinizde hasar ya da bir sorun varsa, kargo görevlisiyle tutanak tutarak ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra fark edilen hasar ve eksikliklerden firmamız sorumlu değildir.

Özel Durumlar

Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar (hava koşulları, doğal afetler, resmi tatiller vb.) nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda, müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçerek bilgilendirme yapacaktır.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa, contact@etilus.com adresine e-posta gönderebilir veya  +90 530 782 81 69 numaralı telefonumuzu arayarak müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.